Lider de Gestión Operacional y Proyectos TI

Buscamos un profesional que lidere la Unidad de Gestión Operacional, asegurando la correcta ejecución de los contratos, la coordinación entre las áreas técnicas y la satisfacción de los clientes. Lider de gestión operacional y proyectos TI Funciones: Gestionar los procesos de Service Desk, Gestión de Proyectos, Soporte Técnico y Cotizaciones de preventa de la empresa. Supervisar la ejecución de los contratos ganados por la compañía, asegurando un servicio eficiente y de calidad. Gestionar contratos de alta complejidad, tanto de proyectos como de soporte. Liderar iniciativas de mejora continua y acciones orientadas a la satisfacción del cliente. Desarrollar, capacitar y acompañar al equipo a su cargo. Planificar y gestionar la capacidad operativa según la demanda y calendario de servicios. Coordinar con las Unidades Técnicas para garantizar la entrega oportuna de los servicios comprometidos. Administrar los recursos técnicos asignados para la ejecución de los contratos. Requisitos: Bach...