Líder de Herramientas ITSM

More digital. More human. More Minsait.

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos Lider de herramientas (ITSM), con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

¿Cuál es el reto que te proponemos?

• Supervisar la implementación, configuración y mantenimiento de herramientas ITSM, ITOM, AUTOMATIZACION asegurando su alineación con los procesos de la organización.
• Promover la mejora continua de los procesos de la Mesa de Ayuda y gestión de servicios (innovación).
• Proporcionar formación y capacitación continua a los miembros del equipo de la Mesa de Ayuda en herramientas ITSM y mejores prácticas.
• Liderar proyectos relacionados con la implementación de nuevas herramientas o la mejora de los procesos de la Mesa de Ayuda.
• Asegurar que todos los pro...