Líder de Operaciones BPO Bilingüe

¿Qué funciones realizarás?

• Liderar al equipo de Representantes, garantizando la máxima productividad y calidad en los resultados de la campaña a través de la supervisión directa. Esto incluye el monitoreo y análisis constante de los Kpis clave y el cumplimiento de los objetivos. Además se enfocará en identificar y corregir desviaciones de rendimiento, implementando medidas correctivas y estrategias de mejora para asegurar el éxito de la campaña.

¿Qué te acerca más a nuestra propuesta?

• Al menos 1 año de experiencia como Líder de Operaciones en Call Center.
• Experiencia previa en campañas de ventas, área comercial. (Deseable)
• Contar como mínimo con secundaria completa.
• Manejo de Inglés a nivel C1 avanzado. (Se evaluará durante el proceso).
• Excel a nivel básico-intermedio.
• Manejo de Ofimática a nivel intermedio.
• Disponibilidad completa presencial de lunes a domingo para sede Lima Centro (Av. Nico...