Job Description

**Propósito General**:
Dirigir, gestionar, acompañar y garantizar el funcionamiento de los proyectos asignados, logrando la satisfacción del cliente en el grado solicitado por la organización.
**Principales Responsabilidades**:
- Gestionar proyectos de Certificación, Medir, Pulsos, Focus Área y Cuestionario de la NOM035.
- Garantizar el proceso de encuesta (lanzamiento, seguimiento y cierre).
- Gestionar las cargas de trabajo con el fin de cumplir los tiempos agendados con el cliente.
- Garantizar la satisfacción del cliente dentro de los procesos que le corresponden de acuerdo a los KPI´s de la organización.
- Garantizar el proceso logístico de resultados derivados de encuesta.
- Gestionar el proceso logístico de los clientes con certificación.
- Proponer mejoras en procesos de logística de acuerdo al cliente.
- Mantener actualizada la información respecto a metodologias.
- Garantizar el apoyo que requieren las otras áreas tanto para cerrar ventas como...

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