Lider de servicio

En Danone / Bonafont buscamos a un Líder de Servicio con enfoque en operación, servicio al cliente y coordinación de equipos. Serás responsable de asegurar que las rutas, entregas y pedidos se ejecuten de manera eficiente, garantizando una excelente experiencia para nuestros consumidores.

Tu función principal será supervisar y apoyar al equipo operativo, asegurando que cada proceso cumpla con los estándares de calidad, seguridad y servicio establecidos por la compañía.

• Coordinar y supervisar al equipo operativo asignado a rutas y servicio.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de servicio (tiempos, entregas, calidad).
• Resolver incidencias operativas del día a día, brindando soporte inmediato.
• Monitorear rutas, pedidos, devoluciones y cualquier situación operativa en campo.
• Gestionar reportes, controles y seguimiento en sistemas internos.

• Bachil...