Líder de Servicio TI

IDM Technology, especialistas en soluciones de TI, se encuentra en la búsqueda de un Líder del Servicio TI - Junior para sumarse a una importante compañía en la región.

Funciones:

• Planificar, coordinar y controlar las actividades del servicio, asegurando el cumplimiento de lo programado.
• Presentar las propuestas y avances, así como escuchar las opiniones e interpretar las necesidades de los colaboradores.
• Gestionar la documentación del servicio y realizar seguimiento a avances, horas, facturación y recursos por cuenta.
• Realizar seguimiento de actividades, realizadas por los colaboradores de cada cuenta. (Horas, facturación, etc.)
• Adoptar medidas correctivas pertinentes para solucionar los problemas o desviaciones que se puedan presentar durante el servicio prestado.
• Mantener comunicación clara, oportuna y continua con clientes, colaboradores, proveedores y equipos internos.

Requisitos:

• Formació...