líder del servicio al cliente

¡Dirige el Área de Soporte y RMA!

Buscamos a una persona comprometida con la excelencia para liderar un área estratégica en nuestra organización.

Dirección del Área

• Lidera el servicio de atención al cliente postventa.


• Define, mide y optimiza los SLA, procedimientos y estándares de calidad.


• Coordinara la resolución de incidencias con equipos internos y proveedores, asegurando la trazabilidad y comunicación constante con el cliente.

Tu responsabilidad será garantizar que nuestro servicio sea lo mejor posible. Para ello:

• Negociaras directamente con nuestra red global.
  


• Establecerás criterios de priorización para controlar eficientemente las reparaciones.