Líder técnico

Líder Técnico de Field Service (Foco Técnico)
O Líder Técnico de Field Service é o principal ponto de referência técnica da equipe de campo, sendo responsável por liderar tecnicamente os atendimentos, resolver incidentes de maior complexidade e garantir a correta execução de serviços de instalação, manutenção, suporte e reparo em equipamentos e sistemas nos clientes.

Além da atuação prática em campo, este profissional apoia tecnicamente a equipe, padroniza procedimentos, analisa falhas recorrentes e contribui para a melhoria contínua dos processos técnicos e operacionais.

Principais Responsabilidades Técnicas

• Atuar como nível escalado para equipe na resolução de problemas técnicos complexos;
• Realizar diagnósticos avançados de falhas em equipamentos, sistemas e infraestrutura;
• Acompanhar e apoiar tecnicamente os técnicos em atendimentos críticos;
• Validar soluções técnicas antes da finalização dos chamados;
• Criar e atual...