Manager, Relation Clients

Acteur clé d'un environnement institutionnel actif dans le domaine de la prévoyance professionnelle suisse, vous prenez la responsabilité d'un service dédié au conseil, à l'accompagnement et au développement des affiliés.

Ce rôle conjugue pilotage stratégique, développement commercial et management d'équipe, avec une exigence sur les langues FR/ANG/ALL.

Votre mission

En tant que responsable d'un département orienté relation clientèle, vous assurez la cohérence entre les objectifs stratégiques, la qualité du service délivré et le positionnement des solutions proposées.

Vous intervenez à la fois comme leader d'équipe, moteur de performance et garant de l'excellence relationnelle vers l'extérieur.

Vos responsabilités

• Diriger et structurer un service de conseil à forte valeur ajoutée
  
• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en lien avec les orientations instit...