Marketing, Atención al cliente

El encargado de marketing y Atención al Cliente Digital es responsable de gestionar la presencia en línea de la empresa, construir y mantener relaciones con la comunidad en redes sociales, y proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional a través de canales digitales como redes sociales y WhatsApp. Este rol es crucial para mejorar la imagen de la marca, aumentar el engagement y garantizar la satisfacción del cliente.Responsabilidades Principales

• Gestión de Redes Sociales:
• Desarrollar e implementar estrategias de contenido para redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.) que estén alineadas con los objetivos de marketing de la empresa.
• Crear y programar contenido atractivo y relevante (textos, imágenes, videos) para mantener activa la presencia en línea.
• Monitorear las tendencias en redes sociales, herramientas y aplicaciones, y adaptar las estrategias según sea necesario.
• Analizar métricas de redes social...