Marketplace Operations Manager

About Eternz:

Eternz is on a mission to redefine how India buys, experiences, & falls in love with jewelry. With 150+

premium brands live & fresh Pre-Series A funding from marquee investors, we're India's #1 jewelry

marketplace in a $94B+ category that's racing online.

This is not just another role — it's your chance to own the backbone of fulfillment & logistics for

India's fastest-growing jewelry platform. You'll be the force ensuring every discovery turns into a

delightful doorstep experience.

Core Responsibilities:

You will be a core part of our Business team-

• Oversee shipping partners, ensure SLA adherence (delivery timelines), and manage

returns/reverse logistics efficiently.

• Resolve operational issues that affect delivery, returns, cancellations, or packaging to

ensure a smooth CX.

• Build SOPs for supply chain processes; identify and implement tech-driven

improvements to red...