Job Description

Als medewerker bij Gemeente Den Haag draag je bij aan een uitstekende dienstverlening voor burgers en bedrijven. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen en problemen professioneel en efficiënt worden afgehandeld. In deze rol werk je nauw samen met verschillende afdelingen en draag je actief bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid. Je communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid komen hierbij goed van pas.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van vragen: via telefoon, e-mail en chat, waarbij je duidelijke en accurate informatie verstrekt.
  • Oplossen van klantproblemen: snel en effectief, eventueel in samenwerking met andere afdelingen.
  • Registreren van klantinformatie: bijhouden van interacties in het systeem om een volledig overzicht te behouden.
  • Bijdragen aan procesverbetering: suggesties doen om de klanttevredenheid en efficiëntie te verhogen.
  • Ondersteunen van collega’s: samenwerken met andere teams voor een n...

    • Apply for this Position

    Ready to join Unique? Click the button below to submit your application.

    Submit Application