Medewerker backoffice

Doel van de functie

Gasten laten genieten van een ontspannen dagje wellness, dat is waar het om draait in onze resorts. Daarbij hoort ook een perfecte klantenservice. Goed, vlot en vriendelijk geholpen worden bij mogelijke vragen die onze gasten hebben en waarover ze contact willen hebben. Op elke vraag die binnenkomt weet jij een passend antwoord te geven. Je schakelt snel, bent vriendelijk en jouw missie is pas geslaagd als de vragen van de gast naar tevredenheid zijn beantwoord. In Schiedam zit de Customer Service voor al onze wellnessresorts en in Emst zit de Backoffice die verantwoordelijk is voor de klantenservice van onze andere merken: de Wellness Giftcard, BeWellness.nl en sauna.nl.

De medewerker Backoffice Emst beantwoordt alle vragen die binnenkomen via de online kanalen van onze merken: Wellness Giftcard, BeWellness.nl en sauna.nl. Denk aan alle e-mail, contactformulieren en de social media kanalen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor alle ret...