Als medewerker backoffice werk je in het hart van onze technische dienstverlening. Je zorgt ervoor dat storingen snel en efficiënt worden opgelost en dat onze klanten altijd op je kunnen rekenen. Je werkt in een dynamische omgeving met uiteenlopende technische installaties, zoals bruggen, sluizen, windmolenparken en veerhavens. Dankzij jouw coördinatie en technische inzicht blijven deze systemen veilig en operationeel. De functie wordt uitgevoerd in een 5-ploegendienst, wat betekent dat geen dag (of nacht) hetzelfde is.
Jouw verantwoordelijkheden:- Plannen en coördineren van monteurs binnen een 24/7-ploegenrooster, rekening houdend met prioriteiten en benodigde expertise;
- Onderhouden van operationeel contact met monteurs en ondersteunen bij technische vraagstukken op afstand;
- Communiceren met klanten over storingen, voortgang...