Medewerker Customer Support

Aanpakken

Als Medewerker Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leid jij het klantproces in goede banen. Je wordt onderdeel van een hecht team van 6 collega's.

• Telefonisch beantwoorden van vragen, afhandelen van klachten en het verstrekken van inhoudelijke informatie over analyses;
• Samen met de sales collega's zorg je voor een goede professionele relatie met onze klanten;
• Afstemmen van klanteneisen- en wensen met de medewerkers op het laboratorium;
• Ondersteunen van Sales- en Accountmanagers administratieve taken;
• Bewaken van de voortgang voor een tijdige levering van de resultaten aan onze klanten;
• Proactief inspelen op (toekomstige) wensen van de klant;
• Rapporteren aan de Salesmanager.

Bezitten

• Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau en hebt relevant...