Wat je gaat doen

Als medewerker kcc ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Nijmegen. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van heldere en vriendelijke dienstverlening, waarbij je uiteenlopende eerstelijnsvragen telefonisch beantwoordt. Dit doe je in een dynamische omgeving waar snel schakelen en multitasken dagelijkse kost zijn. Je draagt direct bij aan de tevredenheid van de inwoners en helpt mee aan een efficiënte afhandeling van hun vragen.

• Beantwoorden van telefonische eerstelijnsvragen van inwoners.
• Correct registreren van gesprekken en afhandelingen in de systemen.
• Snel schakelen tussen verschillende systemen en onderwerpen.
• Ondersteunen van andere klantcontactkanalen indien nodig.
• Zorgen voor een duidelijke en efficiënte dienstverlening.

Wat we je bieden

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; ...