Medewerker Klantendienst - 25u

Job ID:

Date posted: 17/06/

Wie je bent

Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach.
Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen en ervoor te zorgen dat ze met een goed gevoel naar huis gaan.
Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen.
Je bent leergierig en kan goed overweg met digitale programmas.
Je behandelt info op een confidentiële manier.
Je ziet problemen als uitdagingen en je streeft naar de best mogelijke oplossing voor elke klant.

Je verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en correcte terugbetaling van teruggebrachte goederen. Je past hierbij de regels voor omruilingen op een vriendelijke en kost-efficiënte manier toe.
Je behandelt klachten en zoekt naar de gepast oplossing op maat van de klant.
Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen va...