Wat je gaat doen

Als medewerker TOI ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven die contact opnemen met de gemeente Loon op Zand. Jij speelt een belangrijke rol in het bieden van een vriendelijke en professionele ervaring voor iedereen die belt. Met jouw gespreksvaardigheden en nauwkeurigheid zorg je ervoor dat vragen correct worden beantwoord en dat bellers snel bij de juiste afdeling terechtkomen. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en collegialiteit centraal staan, en je draagt direct bij aan de dienstverlening van de gemeente.

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en zorgen voor een professionele ontvangst.
• Doorverwijzen van bellers naar de juiste afdeling of persoon binnen de gemeente.
• Informeren van inwoners en bedrijven over gemeentelijke diensten, openingstijden en procedures.
• Ondersteunen bij administratieve taken, zoals het foutloos registreren van gesprekken.
• Bij...