Job Description

Als Medewerker Klantenservice draag je bij aan een soepel verloop van glasvezelprojecten. Vanuit de locatie in Nieuwegein ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en stemt afspraken af. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een positieve ervaring voor klanten. Je werkt in een dynamische omgeving, waarbij je zowel overdag als eens in de twee weken tijdens een avondshift actief bent.

Wat je gaat doen:

  • Behandelen van inkomende telefoontjes en zelfstandig oplossen van vraagstukken of doorzetten naar de backoffice.
  • Nabellen en bevestigen van geplande afspraken tussen monteurs en bewoners.
  • Informeren van bewoners over graafwerkzaamheden in hun wijk.
  • Afhandelen van inkomende e-mails met klachten of vragen over de status van glasvezelprojecten.
  • Verwerken van alle informatie in de bedrijfssystemen.

    • Wordt dit je volgende stap? Lees verder!

    Bij...

    Apply for this Position

    Ready to join Unique? Click the button below to submit your application.

    Submit Application