Mesa de Ayuda - Home Office

Descripción
**Mesa de Ayuda - Home Office**:
**Empresa: Scanda**
**Ubicación**: 100% Home Office
**Experiência requerida**: 1 año
**Descripción del puesto**:
En **Alia**, una consultoría de Recursos Humanos con un enfoque especial en perfiles de TI, estamos en búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo como parte de la **Mesa de Ayuda**. Si tienes provechosas habilidades en atención al cliente y te apasiona resolver incidencias, esta es tu oportunidad.
Este puesto es totalmente **Home Office**, lo que te permite trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras proporcionas apoyo a nuestros clientes. Formarás parte de un entorno dinámico y tendrás la posibilidad de desempeñar un papel crucial en la satisfacción del cliente al llevar un seguimiento de tickets y resolver problemas técnicos.
**Responsabilidades**:
- Gestionar y llevar un seguimiento eficiente de los tickets de **help desk**. ️
- Realizar **llamadas de entrada** para solucionar inc...