Mesa de Ayuda, Mesa de Servicio

**Vacante para la empresa ITA Talent en Ángel De La Independencia -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
Colabora con uno de los principales Proveedores de Pantallas LED EN MÉXICO
Buscamos un ejecutivo de mesa de ayuda
Escolaridad: Ing. en sistemas o afín.
Experiência desde 3 años:
- Conocimiento básico en hardware y software de pantallas LED
- Capacidad para elaborar reportes técnicos detallados
- Conocimiento en el manejo de discrepancias en productos y soluciones de mantenimiento
- Organización eficiente para gestionar múltiples tickets y prioridades
- Comunicación clara y fluida en escenarios de soporte técnico
- Coordinación eficaz con áreas internas y externas para solucionar problemas
- Planificación adecuada para cumplir con los tiempos de respuesta establecidos.
- Atención al Cliente, MS Office (Intermedio), CRM.
Ofrecemos:
Sueldo $12,000. Prestaciones de ley y adicionales. Plan de carrera
Envía CV por este medio para ser agendado a entre...