Mesa de Ayuda - Swat

Empresa a nível internacional busca _**Help Desk **_para formar parte de su equipo
Solicitamos:
- El servicio es de lunes a domingo y estarán rolando turnos
- 2 años de experiência en áreas de mesa de ayuda Técnica
- 2 años en gestión de incidentes, problemas y eventos
- Manejo de SQL
- Experiência en manejo de cmdb
- 2 años de experiência en el manejo de herramientas para levantar y documentar tickets (remedy u otra herramienta similar)
- 2 años de experiência en generación de SLA’s
- 2 años de experiência en manejo de salas de crisis
- 2 años de experiência en la gestión de tickets (análisis, seguimiento y dispacher de tickets a las diferentes áreas)
Ofrecemos:
- Sueldo Libre
- Prestaciones de Ley
- Beneficios superiores
- Forma de trabajo Híbrido
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $18,000.00 - $21,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
Lugar de trabajo: Empleo presencial