Microsoft Dynamics CRM 2013 Expert

Experiencia en proyectos de transformación digital o modernización de plataformas legacy.

• Análisis del estado actual del CRM y de su papel dentro del área Online.
• Mantenimiento correctivo y evolutivo de la plataforma CRM.
• Gestión y resolución de incidencias de segundo y tercer nivel en entornos de producción.
• Configuración y personalización avanzada de Dynamics CRM (entidades, formularios, vistas, procesos, workflows, seguridad y roles).
• Desarrollo de componentes a medida, incluyendo plugins, workflows y lógica de negocio en C# / .NET.
• Diseño e implementación de integraciones entre Dynamics CRM, plataformas Online y sistemas corporativos externos.
• Participación en iniciativas de transformación y modernización del CRM, analizando dependencias, riesgos y limitaciones del sistema legacy.
• Soporte funcional y técnico a equipos de negocio y tec...