Job Description

Ihre Aufgaben bei uns

:
  • Sie sind Teil eines Teams von zwei Mitarbeitern und sind die erste Anlaufstelle für sämtliche Service- und Supportanfragen unserer Anwender aus dem In- und Ausland

  • Sie lösen selbständig Fragestellungen zu Hard- und Softwarethemen, dabei werden Sie im 2rd. Level Support unterstützt durch unsere IT-Systemspezialisten

  • Sie arbeiten mit unserem IT-Service-Management-Tool Matrix42

  • Sie wirken bei der Umsetzung und Optimierung unserer Service-Prozesse mit

    • Ihre Qualifikationen:

  • Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung

  • IT-Service Desk-Erfahrung

  • Kenntnisse der Microsoft-Landschaft

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Ruhige, strukturierte und lösungsorientiere Arbeitsweise

  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement

  • Freude am selbständigen Arbeiten

  • Nice to...

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