Mitarbeiter:in Customer Service International

Einleitung

Ist dir eine effiziente und hochstehende Bearbeitung von Kundenanfragen auch so wichtig wie uns? Hohes Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung liegen dir am Herzen? Kennst du dich ausserdem im Bereich Verzollung aus? Mit dir und deiner ausgeprägten Dienstleistungsorientierung schaffen wir positive Kundenerlebnisse

Das kannst du bewirken

- Per Telefon und E-Mail bearbeitest du die eingehenden Kundenanfragen (von der Auskunft bis zur Reklamation) zu den Themen Import, Export und Verzollung. Dabei übernimmst du eine beratende Funktion und informierst unsere Kundinnen und Kunden kompetent und lösungsorientiert.

- Du bearbeitest Nachforschungen und Schadenfälle zu internationalen Postsendungen und wickelst diese professionell und in hochstehender Qualität ab.

- Du stehst in regem Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen und setzt dabei deine Sprachaffinität gekonnt ein.

- Bestehende Prozesse hinterfragst du aus Ku...