Mozo - atención al cliente

Objetivo del puesto:
Brindar un servicio de atención al cliente cordial, eficiente y profesional, asegurando una experiencia gastronómica de alta calidad.

Funciones principales:

• Atender a los clientes con amabilidad y rapidez.
• Tomar pedidos y conocer el menú a detalle (incluyendo ingredientes y recomendaciones).
• Servir los alimentos y bebidas de manera adecuada.
• Coordinar con cocina y barra para tiempos de entrega.
• Mantener limpia y ordenada su área de trabajo.
• Solucionar quejas menores de manera cordial y escalar si es necesario.
• Seguir protocolos de higiene, seguridad y presentación personal.

Requisitos:

• Secundaria completa o estudios en Hotelería / Gastronomía (deseable).
• Experiencia mínima de 1 año en restaurantes de nivel intermedio o alto.
• Habilidades comunicativas, proactividad y vocación de servicio.
• Disponibilidad para turnos rotativos y fines de ...