Network Support Engineer

Estamos buscando un **Network Support Engineer** con energía, compromiso y alto sentido de servicio para integrarse a nuestro equipo y garantizar operaciones impecables
**Tus principales retos serán**:
- Monitorear, atender y resolver incidentes y solicitudes de servicio **Enterprise, Wireless y VDC** de forma ágil y efectiva.
- Elaborar **reportes semanales** sobre soluciones de seguridad implementadas.
- Crear y actualizar documentación de procesos, manuales y guías para el área.
- Coordinar y apoyar en **control de cambios, parches y actualizaciones** del Sitio
- Garantizar el **cumplimiento estricto de los SLA** comprometidos con el cliente
- Gestionar el **levantamiento, seguimiento y resolución de casos con fabricantes**.
**Lo que buscamos en ti**:
- **Mínimo 2 años** de experiência en soporte a infraestructura **Enterprise, Wireless y VDC**.
- **Conocimiento de Enterprise Networking**.
- **Certificación CCNA** vigente. (deseable)
- Capacidad p...