Oferta de Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios

Oferta de Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios
Sobre nosotros
Somos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos incorporar a una persona al equipo de operaciones para el rol de Asistente de Finalización y Soporte. Tu misión principal será acompañar, apoyar y facilitar el proceso de los usuarios, asegurando que completen sus solicitudes de manera exitosa y garantizando una experiencia excelente en cada interacción.
Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa.
Horario: De lunes a domingo.
Ubicación: Híbrido.
Responsabilidades principales:
Acompañamiento en tiempo real: Dar soporte a través de teléfono, email y WhatsApp para guiar a las personas usuarias hasta el final del proceso.
Resolución ágil de incidencias: Detectar y gestionar obstáculos de forma inmediata para evitar abandonos.
Seguimiento operativo: Realizar un seguimiento operativo de las solicitudes en curso.
Mejora con...