Als office sales engineer draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten en het bieden van oplossingen die bijdragen aan een efficiënte en duurzame samenwerking. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken. Met jouw servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat klantvragen snel en professioneel worden afgehandeld, wat direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en bedrijfsdoelen.
Wat je gaat doen:
- beoordelen en beantwoorden van binnenkomende klantvragen via telefoon en e-mail;
- oplossingen bieden door advies te geven over levertijden, productproblemen en annuleringsverzoeken;
- doorverwijzen van complexe vragen naar de juiste collega’s binnen het team;
- actief samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen om klanten optimaal te ondersteunen;