Onboarding de clientes

Atividades: Ministrar treinamento aos clientes; Compreender a necessidade do cliente, registrado na passagem de bastão para criar ou ajustar o fluxo de onboarding voltado a resolver a dor primariamente; Implantar, configurar e orientar o cliente na configuração da plataforma; Acompanhar/Conduzir o cliente durante a jornada de onboarding; Avaliar registros no CRM relacionados aos clientes bem como realizar registros. Apoiar na criação ou atualização da jornada do cliente durante o Onboarding; Identificar dores não registradas pela equipe de vendas e traçar um fluxo de jornada; Identificar oportunidades de melhoria na plataforma com base em insghts próprios ou de clientes

Necessário experiência em onboarding de clientes, fazendo implantação de sistemas, desejável se for de SAAS. Conhecimento em RH será um diferencial. Formação Superior ou em andamento. Residir na grande Florianópolis.

Modalidade: Híbrida, com encontros presenciais todas as quintas no bairro Itacorubi...