Onboarding & Technical Support Specialist (B2B Software) 80-100%, m/w/d

Deine Rolle bei uns:

In dieser Position bist du die Ansprechperson für unsere B2B-Kunden des Systems Cedris ( ), wenn es um den erfolgreichen Start und den laufenden Betrieb unserer Software geht. Du begleitest neue Kunden beim Onboarding, unterstützt sie im Alltag und sorgst dafür, dass sie unsere Lösung optimal einsetzen können.

Dein Aufgabenbereich:

• Du führst Onboardings neuer B2B-Kunden durch und begleitest sie strukturiert bei der Einführung unserer Software 
• Du bist die erste Anlaufstelle für Support-Anfragen und unterstützt unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert 
• Du hilfst bei der Konfiguration und optimalen Nutzung der Kundensysteme 
• Du erklärst Funktionen verständlich, erkennst Kundenbedürfnisse und gibst Feedback ins Team zurück 
• Du arbeitest eng mit Entwicklung und Projektleitung zusammen und hilfs...