Online Experience Advisor –

Online Experience Advisor – Butrich

En Butrich, marca peruana de calzado, creemos que cada interacción digital es una oportunidad para transmitir nuestra esencia y cuidar cada detalle de la experiencia de nuestras clientas.
Buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Online Experience Advisor, quien será responsable de acompañar a las clientas durante todo su proceso de compra online, asegurando una experiencia coherente con la marca y orientada a la fidelización.

Funciones:

• Atender y asesorar a las clientas a través de canales digitales (WhatsApp, redes sociales y correo electrónico), cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos.
• Brindar una experiencia de compra memorable, cuidando el lenguaje, tono y estilo visual de los mensajes, alineados al universo Butrich.
• Comprender las necesidades de cada clienta y recomendar el producto adecuado durante todo el proceso de compra.
• Realizar seguimientos proactivos a clientas con pe...