Onsite Support Tech

Resumo da Vaga:

Como membro da equipe de Suporte Onsite da Capgemini, o Técnico é o responsável local por todas as questões de TI do site, assumindo total responsabilidade para resolver diretamente ou coordenar a resolução de problemas técnicos do site e dos usuários finais. O Técnico de Suporte Onsite também garante o cumprimento das políticas e procedimentos da Capgemini (Group IT) e deve comparecer diariamente ao site designado, além de ser responsável por todo o suporte remoto e virtual de Nível 2 (L2), assumindo total responsabilidade para resolver diretamente ou coordenar a resolução para os usuários finais quando não houver atividade no escritório.

▪️Principais Responsabilidades e Atribuições:

*Deve estar presente diariamente no local designado durante o horário comercial (exceto com aprovação do Gestor). A função não pode ser desempenhada remotamente.

*Trabalhar em turnos flexíveis, com variação de 2 a 3 horas no horário de início e ...