Open sollicitatie Manager Klantenservice

Als manager ben je een expert binnen het customer service vakgebied. Je hebt ervaring met het aansturen van een klantcontactafdeling en het behalen van de gestelde doelstellingen. Als eindverantwoordelijke over de afdeling heb je een duidelijke visie op klantgerichtheid en klanttevredenheid en ben je in staat om verbeteringen te realiseren. Je bent een inspirator en motivator voor de afdeling, stimuleert de onderlinge samenwerking en weet samen mooie resultaten te behalen. Ben je toe aan de volgende stap in je carrière, wil jij je horizon verbreden en je verder ontwikkelen binnen een andere organisatie? Dan komen we graag met jou in contact. 

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je bent eindverantwoordelijk voor de aansturing een klantenservice afdeling;


• Je draagt zorg voor de juiste bezetting van de afdeling, de uitvoering van het personeelsmanagement en de begeleiding en aansturing van medewerkers;


• Met een ...