Operador Cloud N1

Objetivo del rol: Brindar soporte operativo de primer nivel en entornos Cloud (Azure, AWS y Kubernetes), asegurando la continuidad y estabilidad de los servicios mediante la ejecución directa de operaciones técnicas, gestión de incidencias y requerimientos en mesa de ayuda, con fuerte uso de CLI y comandos, y correcta escalación a niveles N2/N3 cuando corresponda.
Requisitos:
Experiencia de 2 a 3 años en operaciones TI, soporte técnico o mesas de ayuda, con al menos 1 año operando directamente entornos Cloud (Azure y/o AWS).
Conocimientos prácticos en Azure y AWS, priorizando uso de CLI (Azure CLI / AWS CLI) por sobre la consola web.
Experiencia operativa en Kubernetes (nivel N1): ejecución de comandos, identificación de fallos y entendimiento de deployments y services.
Conocimientos básicos de networking cloud: DNS, IPs, balanceadores de carga, VNets/VPCs y seguridad (NSG / Security Groups).
Experiencia con herramientas ITSM (CA Service Desk, ServiceNow, Remedy, Jira...