Operador De Call Center

FARMACIAS PERUANAS, retail farmacéutico que nació de la unión de dos grandes marcas: INKAFARMA y MIFARMA, y somos parte del grupo INTERCORP. Somos más de 21,000 corazones latiendo en todo el Perú, con más de 2,000 boticas en la Costa, Sierra y Selva. Existimos por una gran razón: Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas.

Objetivo del puesto

Brindar información clara y precisa a los clientes de canales no presenciales (llamadas telefónicas y WhatsApp), atendiendo sus requerimientos, asesorándolos en el uso de plataformas digitales y promoviendo la fidelización mediante un servicio de calidad.

Funciones principales

• Atender consultas y pedidos de clientes a través de la central telefónica y WhatsApp, siguiendo los  protocolos establecidos.
• Impulsar la venta de productos mediante llamadas y canales digitales.
• Brindar asesoría sobre promociones y uso de canales digitales.
• Participar en capac...