Operador de Servicios

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) técnico profesionales o técnicos de nivel medio del área TI o administración para desempeñar el cargo de Operador de servicios.

Requisitos:

• Experiencia previa en servicios de monitoreo
• Excel

Funciones:

• Realizar monitoreo de las plataformas del cliente por medio de aplicativos.
• Realizar escalamientos ante comportamiento anormal.
• Generar Ticket y escalamientos telefónicos directamente con resolutores.
• Generar reportes de comportamiento transaccional y el estado de los servicios de acuerdo al diseño establecido.
• Validar normalidad de servicios luego de resultas las incidencias.
• Compromiso y responsabilidad con la continuidad operativa del negocio.

Detalles

• Contrato: plazo fijo por 2 periodos, luego indefinido.
• Jornada de trabajo: ...