Operador Mesa de Ayuda

Importante empresa del rubro de tecnología médica e imagenología se encuentra en búsqueda de un/a Operador de Mesa de Ayuda, quien será responsable de gestionar, supervisar y asegurar la correcta operación del servicio de soporte TI, velando por la continuidad operacional, el cumplimiento de SLA y una experiencia de atención de alta calidad para clientes internos y externos.
Esta posición cumple un rol clave como punto de contacto entre usuarios, equipos técnicos y áreas internas, combinando gestión operativa, soporte técnico y habilidades comunicacionales.
Objetivo del cargo
Gestionar y supervisar la operación diaria de la Mesa de Servicio TI, asegurando una atención eficiente, oportuna y de calidad a los usuarios, manteniendo los niveles de servicio acordados y apoyando la continuidad operativa de plataformas tecnológicas utilizadas en entornos clínicos.
Principales responsabilidades
Gestionar y supervisar la operación diaria de la Mesa de Ayuda TI, utilizando los dist...