Operador Service Desk

¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? Esta es tu oportunidad

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

Operador Service Desk

QUIÉNES SOMOS:

Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.

MISIÓN:

Ejecutar los procesos y procedimientos de Gestión de Incidentes (tickets), asegurando la atención y resolución oportuna de cualquier incidente que genere una interrupción del servicio, con el fin de cumplir los SLAs establecidos. Asimismo, brindar soporte técnico durante el proceso de comisionamiento al personal de campo y verificar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos al cliente.

What you will do:

• Identificar, diagnosticar y re...