Operador/a Mesa de Ayuda

Descripción del puesto

¿Cuál será tu principal propósito?

Atender las solictudes de usuarios y brindar soporte técnico para mantenera el normal funcionamiento de los sistemas y equipos de la empresa.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte de primer nivel al cliente interno.
• Realizar controles proactivos de los sistemas y de los equipos.
• Participar junto a proveedores y soportes externos en la resolución de incidentes y peticiones del servicio.
• Realizar otras tareas inherentes al área.

Requisitos

¿Qué esperamos de vos?

Técnico/Licenciado en Informática (excluyente)

Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes presencial en Escobar + 1 fin de semana al mes.

Conocimientos en reparaciones de PC, sistemas operativos MS Windows y Paquete Office, AS400 y Redes (excluyente)

Conocimientos en fundamentos ITIL (deseable)

Expe...