Operation Manager

El Operations Manager será un líder clave responsable de la planificación, ejecución y supervisión operativa de extremo a extremo para los servicios de retail a bordo. Este rol es central para asegurar una transición fluida hacia Gategroup. La persona estará a cargo de gestionar una logística compleja a lo largo de la red del cliente, con 20 ubicaciones, más de 100 destinos y 128 aviones, garantizando la entrega de servicios de alta calidad en Retail Services. El puesto implica asegurar el cumplimiento de estrictos acuerdos de nivel de servicio (SLAs), gestionar riesgos operativos y liderar el rendimiento para alcanzar los ingresos previstos. Las principales responsabilidades incluyen: Gestión de KPIs y dashboards (semanal y mensual) Diseño e implementación de cargas de barsets por avión para mejorar las ventas a bordo Análisis operativo diario y necesidades IT entre proveedores, LMPs y productos, identificando oportunidades de mejora y eficiencia Liderar planes de acción operativos y ...