Operational Business Analyst (Area Servicing)

GCBE , empresa líder en España en gestión del crédito, con más de 900 empleados y parte de un grupo internacional, busca incorporar Operational Business Analyst . Con más de 40 años de experiencia y una sólida cartera de clientes, estamos en plena expansión y queremos contar contigo.

Buscamos un/a Operational Business Analyst para unirse al equipo de Collections y contribuir de forma clave al análisis operativo, control del rendimiento y mejora continua de nuestros procesos.

• Analizar la performance por cliente: ingresos, margen y drivers operativos.
• Explicar variaciones mediante volúmenes, productividad, mix, SLAs, campañas, pricing, etc.
• Consolidar forecast operativo y realizar seguimiento Real vs Plan.
• Ejecutar cuadres de facturación y controles de revenue assurance.
• Calcular incentivos mensuales.
• Preparar reporting ejecutivo y presentaciones para comités y cliente.
• Al men...