Operations assistant

(Postulaciones solo por )Sobre Cociname

Cociname es una plataforma que conecta usuarios con cocineras a domicilio, ofreciendo una experiencia personalizada y de alta calidad. Buscamos un perfil part time que apoye la operación diaria y la experiencia del cliente, trabajando en coordinación directa con el equipo core.

Objetivo del rol

Asegurar que cada servicio se ejecute de manera fluida, ordenada y sin fricciones, manteniendo una comunicación clara y consistente con clientes y cocineras.

- Responsabilidades principales- Monitorear reservas en curso, verificando llegada y correcta ejecución del servicio.
- Detectar y gestionar incidencias operativas (retrasos, cambios, consultas), informando oportunamente a las partes involucradas.
- Brindar contención y comunicación clara ante imprevistos, aplicando criterios operativos definidos.
- Realizar seguimiento post-servicio, revisando comentarios y observaciones de clientes.
- Coordinar la atención ...