Operations Controller

Puesto: Administrador Ubicación: Las Lomas de Chapultepec (Monte Líbano 215), Ciudad de México Empresa: Haute Custom Beauty Modalidad: Presencial ⸻ Descripción del puesto Haute Custom Beauty busca un Controller de Operaciones y Finanzas para su spa flagship en Las Lomas de Chapultepec, responsable del control integral de almacén, inventarios, insumos, compras y operación, garantizando que toda la información esté correctamente registrada en los sistemas y que la operación cumpla con los protocolos internos y regulatorios de la empresa. ⚠️ Este puesto NO ejecuta contabilidad ni fiscal ✅ SÍ es responsable del control operativo, orden, cumplimiento normativo, costos, inventarios y calidad de la información. ⸻ Responsabilidades principales Almacén e inventarios • Control físico y digital del inventario general. • Registro correcto de entradas y salidas de producto. • Inventarios semanales y mensuales con detección de mermas. • Optimización del espacio del almacén y correcta organización. • Supervisión de orden, limpieza y cumplimiento de normativa sanitaria. • Garantizar que toda la mercancía esté correctamente contada y registrada en Shopify en todo momento. Insumos, cabinas y medicina estética • Control del stock de insumos de medicina estética y cabina. • Elaboración de checklist de insumos y notificación a contabilidad para su compra. • Supervisión de la reposición semanal en cabinas. • Supervisión del inventario semanal en locaciones FS. • Checklist de mantenimiento de producto, utensilios y maquinaria. • Asegurar que todo esté funcionando, limpio y en buen estado. • Elaboración y actualización de manuales de operación. Compras y proveedores • Gestión de pedidos conforme a protocolos internos. • Compras únicamente autorizadas y facturables. • Solicitud y revisión de facturas al personal de cabina y ventas. • Solicitud de facturas a proveedores. • Gestión documental de envíos con couriers (FedEx y otros). • Verificación de pagos a proveedores y obtención de facturas correspondientes. Presupuesto, costos y facturación Control estricto del presupuesto autorizado. Reporte de desviaciones. Control y elaboración de facturas electrónicas (ingresos) para su emisión correcta y oportuna. Responsable de pedir facturas a proveedores Reporte mensual de consumo de mercancía (entrega el día 5 de cada mes ). Elaboración de informes de KPIs del negocio . Coordinación con Barcelona y logística internacional • Supervisión de entradas de inventario provenientes de España. • Revisión de pedimentos, facturas y cantidades recibidas. • Registro correcto en almacén. • Reuniones periódicas con Barcelona para definir pedimentos trimestrales. • Asegurar que los envíos cumplan con el protocolo internacional de paquetería. • Verificar que todo lo que salga del almacén esté previamente procesado en Shopify, con packing list y factura correspondiente según protocolo de salidas y envíos. ️ Sistemas, Shopify y CRM • Responsable de mantener el stock actualizado correctamente en Shopify. • Capacitar y supervisar al equipo de ventas en la correcta adjudicación de órdenes por almacén. • Supervisión de tareas de CRM y redes sociales del equipo de ventas. • Registro de incidencias y reporte para aplicación de penalizaciones en nómina cuando corresponda. Operación del spa y eventos pop ups. • Elaboración y actualización de manuales de montaje de pop ups y cabinas de tratamiento. • Elaboración de checklists de montaje, desmontaje y material de cabina. • Supervisión de inventario, mobiliario y producto en inicio y cierre de eventos. • Elaboración de checklist de preparación de pedidos. • Supervisión de envolturas de regalo y montajes especiales. ⚖️ Compliance y normativa • Asegurar cumplimiento operativo con Agencia Europea del Medicamento, FDA y COFEPRIS. • Mantener manuales operativos actualizados. • Formación del equipo en procesos correctos y supervisión de su ejecución. Liderazgo y formación • Supervisión directa de la persona encargada del almacén. • Formación al equipo de ventas en los procesos asignados. • Supervisar que los procesos se ejecuten correctamente. ️ Requerimientos físicos • El puesto requiere cargar o mover producto, paquetes, mobiliario o material cuando sea necesario (eventos, pedimentos, logística y ventas). ⸻ Perfil requerido • Experiencia mínima comprobable de 5 años en un puesto similar (controller operativo, control de inventarios, compras y operaciones). • Experiencia en spa, clínica, retail, salud o lujo (muy valorado). • Alta disciplina, orden y atención al detalle. • Capacidad de liderazgo y supervisión de equipo. • Dominio alto de Excel. • Mentalidad de control, cumplimiento y mejora continua. ⸻ Qué ofrecemos • Rol estratégico con impacto directo en costos y rentabilidad. • Integración a un grupo premium con presencia internacional. • Estructura clara, protocolos definidos y visibilidad con Dirección. • Crecimiento profesional dentro del grupo Haute Custom Beauty. Horario Presencial: Lunes a viernes de 8:15 a.m. a 5:15 p.m., con una hora para comer (1:00 a 2:00 p.m.). Compensación: • Sueldo base: $20,000 MXN mensuales • Bono variable: $2,500 MXN mensuales • Prestaciones de ley (Montos antes de impuestos)