Operations Retail Analyst

Analista Senior de Execução de Retail Media

Sobre Rappi: Rappi é uma empresa de tecnologia que conecta usuários, parceiros e entregadores por meio de um ecossistema digital inovador. O time de Retail Operations é responsável por garantir a excelência operacional das lojas parceiras, escalabilidade dos processos e a melhor experiência para clientes e parceiros.

Responsabilidades

• Monitorar KPIs operacionais como SLA, fill rate, cancelamentos, substituições, tempo de preparo, rupturas e nível de serviço.
• Analisar performance operacional das lojas de Retail (supermercados, farmácias, lojas especializadas).
• Identificar gargalos operacionais e oportunidades de melhoria nos processos.
• Desenvolver relatórios, dashboards e análises para suporte à tomada de decisão.
• Trabalhar em parceria com times de Operações, Supply, Comercial, Produto e Customer Experience.
• Apoiar a implementação e acompanhamento...