Job Description


Estamos buscando un/a Operations Supervisor

¿Tienes experiencia liderando equipos en BPO y un nivel de inglés avanzado? Esta es tu oportunidad de brillar en una empresa que trabaja con marcas globales como FIFA, Sephora y Nordstrom Ubicación:

  • Medellín: Murano – Calle 40Sur #41-44, Envigado
  • Barranquilla: Sede Celer – Cra 53 #76-115

Modalidad: Presencial con horarios rotativos (Full disponibilidad requerida)

Jornada:

  • Hasta 46 horas semanales
  • Horarios rotativos cada dos semanas
  • 2 días de descanso por semana

¿Qué harás en este rol?

  • Liderar equipos de 12–18 personas con enfoque en desarrollo y motivación
  • Supervisar operaciones diarias, metas de calidad y staffing
  • Promover la mejora continua y la excelencia operativa
  • Comunicar mensajes clave y brindar retroalimentación efectiva
  • Colaborar con áreas como calidad, capacitación y reclutamiento <...

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