Operator Agent Intermediate

Fecha de publicación: 16 Octubre 2024Estamos buscando
- Lugar:
- Hybrid (CDMX)
- Skills:
- Formación profesional Licenciatura o Ingeniería afín
- Recién egresado.
- 2+ años en el área de tecnologías de la información.
- Conocimiento de office nível intermedio.
- Conocimiento de Plataformas AIX y Windows.
- Actividades:
- Llenado y resguardo de la bitácora de operación diaria (GEMS).
- Ejecución de los cierres bancarios siguiendo los procedimientos establecidos.
- Ejecución de procedimientos y seguimiento de checklist operativos.
- Atención de solicitudes de requerimientos de las distintas áreas de TI y/o negocio a través de tickets en Service now.
- Monitoreo de los procesos de la operación desde las distintas herramientas de scheduling.
- Reporte, escalamiento y seguimiento de incidencias ocurridas durante el día de los procesos batch.
- Llenado diario de informes operacionales.
- Apoyo en la solución de problemas siguiendo los estánd...