Operatore /Operatrice Assistenza Clienti

Risorse SpA, Agenzia per il Lavoro, per azienda cliente attiva nel settore dei servizi, sta ricercando:

Operatore /Operatrice Assistenza Clienti

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno di un team dedicato all’assistenza clienti. Si occuperà della gestione delle chiamate in entrata da parte degli utenti e la successiva apertura e lavorazione dei ticket tramite sistema informatico.

Responsabilità principali:

• Ricezione delle chiamate da parte dei clienti;
• Registrazione delle richieste e apertura dei ticket;
• Gestione e tracciamento delle segnalazioni tramite software aziendale;
• Risoluzione problematiche;
• Rispettare le tempistiche e le priorità assegnate.

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Buona dimestichezza con l’uso del PC e dei principali strumenti informatici;
• Precisione nella ...