OPERATORE/TRICE INBOUND

Fmts Lavoro Srl, Agenzia Per il Lavoro e di somministrazione (Aut. Min. R. 0000002 del 05.01.2021), ricerca & seleziona per azienda clienti operante nel settore telecomunicazioni:

OPERATORE/TRICE INBOUND

• Gestire in modo professionale le chiamate in ingresso da parte dei clienti.
• Fornire informazioni chiare ed esaustive sui servizi/prodotti.
• Assistere il cliente nella risoluzione delle richieste e problematiche.
• Registrare e aggiornare i dati nel sistema CRM e predisporre eventuale documentazione post-chiamata.
• Gestire attività di back-office collegate alle chiamate inbound.

Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.

Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o call center inbound.

Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e utilizzo del PC.

Capacità di problem solving...