オペレーションマネージャー

Description
※このポジションの勤務地は愛知県名古屋市・大阪府茨木市・兵庫県尼崎市・神奈川県平塚市のいずれかの物流拠点となります。

アマゾンジャパンのフルフィルメントネットワークは、アマゾンのカスタマーに毎日多くのパッケージと笑顔をお届けしています。当社は地球上で最もお客様を大切にする企業を目指しており、意欲的でカスタマー志向の強いOperations Managerを募集しています。

当社のフルフィルメントセンター（物流拠点）のビジネスゴールを達成するためにチームのオペレーションを管理する責任を負います。あなたのチームは、5～50名の従業員を直属の部下に持つ数名のSr. Area Manager/Area Managerを含む、20～300 名程度のメンバーで構成されます。数十億円の予算規模の年間の運営計画を立て、その実行責任を負います。分析スキルや問題解決スキルに加え、チームとしてパフォーマンス目標を確実に達成するため、メンバーと良好な関係を構築し、チームのリーダーシップを強化するためのコーチングやメンタリングなどの人材管理スキルを発揮することやや新しいサービスの導入を進めていく改善スキル、推進力も期待されます。

アマゾンジャパンのフルフィルメントネットワークでは、毎年新しいオペレーション拠点を立ち上げ、プロフェッショナルとしての成長機会を提供しています。パートタイムのアソシエイトからDirectorまで、多様なBackgroundを持つメンバーとのCross-functionalワークを通じて、新しい視点やスキルを身に付けることができます。

Key job responsibilities
【具体的な業務内容】
- 物流拠点運営、ソートおよびディスパッチオペレーションのリードおよび監督
- シフト全体の安全性、品質、パフォーマンス、カスタマーサービス向上
- 組織の方針と手順に従っての監督責任
- オペレーション目標の達成、および、それを上回る成果の実現
- 物量等の予測に基づく、戦略的な計画立案、パフォーマンスの評価、問題の解決および人材配置に関するニーズへの対応
- メンバーがより生産的で、パフォーマンスが高く、多様性があり、イ...